售前服務
簽訂合同前，公司為客戶提供各種生產工藝方案，提供激光設備的技術咨詢、試樣，設備選型等服務。
安裝調試
我公司依據合同，免費在規定的時間內將設備安全運往用戶指定的安裝地點，并派技術服務工程師現場安裝。在用戶安裝調試備件基本具備的情況下，技術服務工程師將在 1-2天時間內把機器安裝調試完畢供用戶使用，保證安裝調試現場環境整齊、干凈、有序。
技術培訓
公司提供免費技術培訓，主要的培訓內容如下：
常用繪圖軟件的使用培訓；切割控制軟件的使用培訓；開關機操作規程培訓；面板及軟件控制參數的意義，參數選擇范圍的培訓；機器的基本清潔處理和保養；
常見硬件故障處理；操作中應注意的問題；
除此之外還為用戶提供其所生產產品的相關技術支持。
設備維護
公司承諾：
設備免費保修三年，終身維護；
免費技術咨詢、軟件升級等服務；
客戶服務的響應時間在 1 小時之內；
當設備保修期滿后,終身提供維修服務；
保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。
服務與支持
SERVICE SUPPORT
